Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Kliendiedu juht
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime kogenud ja motiveeritud kliendiedu juhti, kes liituks meie meeskonnaga. Selles rollis vastutate kliendiedu strateegiate väljatöötamise ja elluviimise eest, et tagada meie klientide rahulolu ja pikaajaline koostöö. Teie ülesandeks on juhtida kliendiedu meeskonda, pakkuda neile juhendamist ja tuge, et nad saaksid pakkuda parimat võimalikku teenust. Te töötate tihedalt koos teiste osakondadega, et mõista klientide vajadusi ja leida neile sobivaid lahendusi. Edukas kandidaat on suurepärane suhtleja, kellel on tugev analüütiline mõtlemine ja probleemide lahendamise oskused. Teie eesmärk on luua ja säilitada tugevad suhted klientidega, et suurendada nende lojaalsust ja rahulolu. Kui olete kirglik klienditeeninduse ja -edu vastu ning soovite töötada dünaamilises ja kiiresti arenevas keskkonnas, siis ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Kliendiedu strateegiate väljatöötamine ja elluviimine.
- Kliendiedu meeskonna juhtimine ja juhendamine.
- Kliendisuhete loomine ja säilitamine.
- Koostöö teiste osakondadega klientide vajaduste mõistmiseks.
- Kliendirahulolu ja lojaalsuse suurendamine.
- Klienditagasiside kogumine ja analüüsimine.
- Kliendiprobleemide lahendamine ja ennetamine.
- Koolituste ja arendustegevuste korraldamine meeskonnale.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus kliendiedu või klienditeeninduse valdkonnas.
- Tugevad juhtimis- ja meeskonnatöö oskused.
- Suurepärased suhtlemis- ja läbirääkimisoskused.
- Analüütiline mõtlemine ja probleemide lahendamise oskus.
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas.
- Kliendikeskne mõtteviis ja teenindusvalmidus.
- Hea ajaplaneerimise ja organiseerimisoskus.
- Eesti ja inglise keele oskus.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas olete varem kliendiedu strateegiaid rakendanud?
- Millised on teie kogemused meeskonna juhtimisel?
- Kuidas lahendate keerulisi kliendiprobleeme?
- Kuidas tagate kliendirahulolu?
- Millised on teie tugevused kliendisuhete loomisel?
